Perlindungan pelunasan dari resiko dengan mandiri kartu kredit

Asuransi Mandiri Protection


Mandiri Protection adalah program perlindungan bagi Anda sebagai pemegang Mandiri Kartu Kredit dari kewajiban melunasi tagihan apabila terjadi musibah sakit atau kecelakaan yang menyebabkan meninggal dunia, Ketikdakmampuan Tetap Total, Ketidakmampuan Sementara Total atau Bonus Jika Tidak Ada Klaim (No Claim Bonus).

 

Produk Mandiri Protection ini disediakan oleh PT AXA Mandiri Financial Services yang bekerjasama dengan Mandiri Kartu Kredit.




Keterangan lebih lanjut hubungi

mandiri call 14000

Rincian Produk



Usia Masuk :
18-64 tahun (pertanggungan hingga maksimum usia 65 tahun)

Syarat kepesertaan :
Pemegang Kartu Utama beserta 'pasangan' Kartu Kredit Bank Mandiri

Masa Pertanggungan :
Selama polis asuransi aktif dengan pembayaran polis tetap dilakukan oleh pemegang polis 

Pembayaran Premi:
Premi dibayarkan bulanan sebesar 0,55% dari tagihan Mandiri Kartu Kredit


Maksimum Uang Pertanggungan :
Kartu Kredit Classic Rp 12.000.000
Kartu Kredit Gold & Titanium Rp 100.000.000
Kartu Kredit Platinum, Signature & World Elite Rp 1.000.000.000

Berakhirnya Perlindungan :
  1. Terjadinya penutupan Mandiri Kartu Kredit
  2. Tidak dibayarnya premi selama 3 bulan berturut-turut
  3. Mengalami Ketidakmampuan Tetap atau meninggal dunia
  4. Adanya permintaan pembatalan


Keterangan lebih lanjut hubungi

mandiri call 14000

Manfaat Mandiri Protection



4 (empat) manfaat utama Mandiri Protection :

  1. Manfaat Mandiri Protection dari musibah Meninggal Dunia
    • Apabila Pemegang Kartu mengalami musibah Meninggal Dunia karena sakit atau kecelakaan dalam masa program Asuransi, PT AXA Mandiri Financial Services akan melunaskan 100% dari jumlah yang terhutang dari Mandiri Kartu Kredit yang disesuaikan dengan maksimum Uang Pertanggungan yang telah disetujui.
    • PT AXA Mandiri Financial Services juga memberikan Santunan duka kepada ahli waris senilai 200% dari jumlah tagihan Mandiri Kartu Kredit yang disesuaikan dengan maksimum Uang Pertanggungan yang telah disetujui.
    • Setelah manfaat meninggal dunia dibayarkan, polis akan berakhir.

  2. Manfaat Mandiri Protection dari musibah Ketidakmampuan Tetap
    • Apabila Pemegang Kartu mengalami musibah Ketidakmampuan Tetap karena sakit atau kecelakaan yang berlangsung selama 6 bulan dan dinyatakan oleh Dokter yang merawat bahwa ketidakmampuan ini akan terjadi selama sisa masa hidupnya (permanen), PT AXA Mandiri Financial Services akan melunaskan 100% Uang dari jumlah yang terhutang dari Mandiri Kartu Kredit yang disesuaikan dengan maksimum Uang Pertanggungan.
    • Setelah pembayaran manfaat Ketidakmampuan Tetap Total, polis akan berakhir.

  3. Manfaat Mandiri Protection dari musibah Ketidakmampuan Sementara
    • Apabila Pemegang Kartu mengalami musibah Ketidakmampuan karena suatu Penyakit atau kecelakaan yang berlangsung selama lebih dari 30 hari berturut-turut sejak dinyatakan oleh Dokter yang merawat, maka PT AXA Mandiri Financial Services akan membayar Rp.100.000 atau 10% (mana yang lebih besar) sebagai Manfaat Ketidakmampuan Sementara Total yang disesuaikan dengan maksimum Uang Pertangggungan. Manfaat ini akan dibayarkan pada hari ke 31 periode ketidakmampuan. Maksimum periode manfaat ketidakmampuan sementara total adalah maksimal selama 12 bulan.

  4. Bonus Jika Tidak Ada Klaim (No Claim Bonus)
    • No Claim Bonus akan diberikan kepada Nasabah setiap 3 tahun jika tidak ada klaim untuk risiko Meninggal Dunia atau Ketidakmampuan Tetap Total dan atau Ketidakmampuan Sementara Total yang dilaporkan ke PT AXA Mandiri Financial Services selama periode tersebut sejak premi pertama dibayarkan. Besarnya bonus yang akan diberikan adalah 20% dari total premi yang dibayarkan setiap periode 3 tahun.


Keterangan lebih lanjut hubungi

mandiri call 14000

Prosedur Pengajuan Klaim Mandiri Protection



  • Dokumen Klaim Asli dapat dikirimkan ke alamat berikut :

    PT Bank Mandiri (Persero) Tbk

    Consumer Cards Group

    Menara Mandiri I 11th Floor,

    Jl. Jend. Sudirman No.54-55, Senayan, Kebayoran Baru

    Jakarta Selatan 12190



    Ketentuan dalam Pengajuan Klaim Mandiri Potection :

  • Melengkapi semua Dokumen Klaim yang telah diisi lengkap dan ditandatangani oleh Pemegang Kartu atau Ahli Waris dan bagian resume medis diisi lengkap dan telah ditandatangani oleh Dokter yang merawat dengan cap dari Rumah Sakit.
  • Pengajuan klaim meninggal dunia, ketidakmampuan tetap total dan ketidakmampuan sementara total harus diberikan kepada PT. AXA Mandiri Financial Services secara tertulis dalam jangka waktu 120 hari sejak dinyatakan meninggal dunia atau menderita ketidakmampuan tetap total atau ketidakmampuan sementara total.
  • Apabila Pemegang Kartu dan/atau Ahli Waris mengajukan dokumen klaim tidak secara lengkap PT. AXA Mandiri Financial Services akan menganggap sebagai klaim yang belum diajukan.
  • AXA Mandiri Financial Services berhak untuk mendapatkan segala keterangan/catatan medis dari Rumah Sakit dan/atau pihak lain sehubungan dengan diagnosa dan/atau pelayanan kesehatan yang diberikan kepada Pemegang Kartu.
  • Apabila klaim disetujui oleh PT. AXA Mandiri Financial Services maka akan dilakukan pembayaran atas Manfaat Asuransi sesuai dengan persetujuan PT. AXA Mandiri Financial Services selambat-lambatnya 14 hari kerja sejak dokumen lengkap telah diterima PT. AXA Mandiri Financial Services.
  • Download Dokumen Klaim Meninggal Dunia 

    Download Dokumen Klaim Ketidakmampuan Tetap dan Sementara


Keterangan lebih lanjut hubungi

mandiri call 14000

Dokumen Klaim Mandiri Protection



  1. Dokumen Pengajuan Klaim Meninggal Dunia
    • Form Klaim Meninggal Dunia dari AXA Mandiri klik disini 
    • Fotocopy Identitas KTP ( Almarhum dan Ahli Waris )
    • Fotocopy Kartu Keluarga ( Almarhum dan Ahli Waris )
    • Akte Kematian dari Catatan Sipil (Legalisir Asli)
    • Resume Medis (Legalisir Asli)
    • Tagihan terakhir (pada saat almarhum meninggal atau sebulan sebelum meninggal dunia)
    • Fotocopy Buku Tabungan Ahli Waris ( nomor rekening ahli waris )
    • Surat Pernyataan Kepemilikan Rekening ahli waris ( di tandatangani di atas materai Rp. 6000 ) klik disini
    • Form Medical Report/Surat Keterangan Dokter dari AXA, asli ada tanda tangan dokter dan cap Rumah Sakit (Legalisir Asli)
    • Surat Kronologis Kematian apabila almarhum meninggal dirumah, kecelakaan, diperjalanan/   cap Rumah Sakit (Legalisir Asli)
    • Fotocopy (legalisir asli) : Surat Kematian dari Rumah Sakit atau Surat Keterangan Kematian dari kelurahan/Pamong Praja, Surat Bukti Pemakaman dari Dinas Pemakaman atau Surat Keterangan Meninggal Dunia dari KBRI ( apabila meninggal di luar negeri )
    • Surat Pernyataan Kepemilikan Rekening ahli waris ( di tandatangani di atas materai Rp. 6000 )
    • Dokumen Penunjang lainnya, Hasil Lab/Radiologi dll
    • Surat Keterlambatan Klaim ditandatangani di atas materai Rp.6000, apabila klaim diajukan setelah lewat dari 120 hari (terhitung dari tanggal nasabah meninggal dunia).


    Dokumen tambahan apabila meninggal dunia karena kecelakaan

    • Berita Acara Kepolisian (Legalisir Asli)
    • Surat Keterangan Laporan Kecelakaan dari Kepolisian (Legalisir Asli)
    • Surat Visum et Repertum dari Rumah Sakit atau pernyataan tidak dilakukan Visum dari Rumah Sakit atau Kepolisian setempat (Legalisir Asli)


  2. Dokumen Pengajuan Klaim Ketidakmampuan Tetap dan Ketidakmampuan Sementara
    • Fotocopy KTP atas Nama Pemegang Kartu
    • Form Klaim Ketidakmampuan dari AXA yang diisi dan di ttd oleh pemegang polis klik disini  (Legalisir Asli)
    • Pernyataan Dokter untuk Klaim Ketidakmampuan Sementara/Tetap klik disini  (Legalisir Asli)
    • Kwitansi perincian biaya rawat inap dari Rumah Sakit (legalisir asli), atau apabila Rumah Sakit tidak mengeluarkan kwitansi karena pasien/nasabah ditanggung oleh asuransi/perusahaan/instansi lain maka dapat digantikan dengan Surat Keterangan dari Rumah Sakit yang menyatakan bahwa pasien/nasabah ditanggung/dijamin oleh asuransi/perusahaan lain dengan menyebutkan tanggal perawatan dan jumlah hari rawat inap (Legalisir Asli)
    • Seluruh hasil pemeriksaan lab,radiologi dan pemeriksaan yang dilakukan
    • Berita Acara dari kepolisian apabila cacat karena kecelakaan (Legalisir Asli)

Informasi Penting Mandiri Protection



  • Mandiri Protection adalah produk asuransi dari PT. AXA Mandiri Financial Sevices selaku Penanggung. Produk ini BUKAN produk bank, BUKAN tabungan, BUKAN deposito, BUKAN kewajiban dan TIDAK dijamin oleh Bank Mandiri. Keikutsertaan nasabah dalam produk asuransi PT. AXA Mandiri Financial Services bersifat opsional (pilihan nasabah).
  • PT AXA Mandiri Financial Services adalah pihak yang bertanggung jawab pada produk ini. PT AXA Mandiri Financial Services merupakan perusahaan yang terdaftar dan diawasi oleh Otoritas Jasa Keuangan (OJK).

Frequently Asked Question



Asuransi “Mandiri Protection”

Kerjasama pemasaran asuransi antara PT Bank Mandiri dengan PT AXA Mandiri Financial Services (AXA Mandiri) untuk produk asuransi “Mandiri Protection”, dimana asuransi ini memberikan perlindungan bagi pemegang mandiri kartu kredit dari kewajiban melunasi tagihan apabila terjadi musibah sakit atau kecelakaan yang menyebabkan meninggal dunia, cacat tetap atau cacat sementara.



Mashlahat

Apabila Tertanggung meninggal dunia atau mengalami Cacat Total Tetap atau Cacat Total Sementara dan klaimnya disetujui oleh Penanggung, maka Penanggung akan membayarkan maslahat asuransi sebagai berikut :

  1. Mashlahat Asuransi jika tertanggung meninggal selama masa pembayaran premi adalah;
    1. 100% dari tagihan kartu utama (dan kartu tambahan, jika ada) akan dibayarkan kepada Bank Mandiri, dan
    2. 200% dari tagihan kartu utama (dan kartu tambahan, jika ada) akan dibayarkan kepada keluarga tertanggung (penerima manfaat polis)
  2. Mashlahat Asuransi jika tertanggung mengalami cacat sementara selama masa pembayaran premi (manfaat dibayarkan ke Bank Mandiri) adalah :
    1. Maksimum dari 10% tagihan kartu utama (dan kartu tambahan) atau Rp 10.000,- per bulan selama maksimum 12 bulan terhitung 31 hari sejak tertanggung mengalami cacat sementara
    2. Jarak waktu kejadian antara cacat sementara yang dialami tertanggung minimal 6 bulan
  3. Mashlahat asuransi jika tertanggung mengalami cacat total tetap selama masa pembayaran premi (manfaat dibayarkan ke Bank Mandiri) adalah 100% dari tagihan kartu utama (dan kartu tambahan jika ada) akan dibayarkan kepada Bank Mandiri
  4. Mashlahat No Claim Bonus setiap 3 (tiga) tahun, jika tidak ada pembayaran maslahat pertanggungan dalam waktu 3 (tiga) tahun maka pemegang polis akan menerima 20% dari total premi yang telah dibayarkan selama 3 (tiga) tahun dengan syarat minimum rata-rata pembayaran premi sebesar Rp 50.000,- per bulan (atau rata-rata tagihan bulanan kartu sebesar Rp 9,600,000,- per bulan) selama 3 tahun.


periode program

Pilihan Mashlahat dan premi adalah sebagai berikut:

  • Minimum uang pertanggungan : Tidak ada
  • Maksimum uang pertanggungan
    1. Kartu Platinum, Signature & World Elite : Rp 1 Milyar
    2. Kartu Gold : Rp 100 Juta
    3. Kartu Silver : Rp 12 Juta


Biaya Premi Asuransi

0,55% dari jumlah tagihan



Cara Mendaftar Mandiri Protection



Cara Pembayaran Asuransi Mandiri Protection

Pembayaran akan dilakukan dengan pendebetan secara otomatis ke kartu kredit nasabah



Syarat dan Ketentuan Berlaku

Keanggotaan

  1. Yang berhak mengikuti adalah pemegang Kartu Kredit Bank Mandiri yang masih aktif dan berlaku
  2. Mandiri Protection berlaku untuk usia masuk 18 sd. 64 tahun
  3. Maksimum pertanggungan Mandiri Protection sampai dengan usia 65 tahun.

No Claim Bonus

Untuk mendapatkan No Claim Bonus 20%, yaitu jika tidak ada klaim selama 3 tahun berturut-turut dan minimum rata-rata premi yang dibayarkan adalah Rp. 50.000 per bulan selama periode tersebut.


Cacat Total Sementara :

Tidak mampu menjalankan aktivitas untuk mendapatkan remunerasi dalam bentuk apapun selama 30 hari berturut-turut baik karena sakit atau kecelakaan


Cacat Total Tetap :

Tidak mampu menjalankan aktivitas untuk mendapatkan remunerasi dalam bentuk apapun selama 6 bulan berturut-turut baik karena sakit atau kecelakaan atau nasabah mengalami keadaan yang mengakibatkan kehilangan anggota tubuh secara permanen



Bagaimana Prosedur Klaim?

Pengajuan klaim ditujukan kepada penanggung melalui PT Bank Mandiri (Persero) Tbk dalam waktu paling lambat 120 (seratus dua puluh) hari setelah Tertanggung meninggal dunia atau cacat tetap total atau cacat tetap sementara.



Klaim Cacat Total Sementara Atau Tetap

6 bulan setelah pengajuan klaim pertama disetujui oleh AMFS, nasabah berkewajiban menyampaikan kembali bukti masih berlangsungnya cacat total tersebut ke Bank Mandiri melalui AMFS dalam bentuk berkas pengajuan klaim yang dibutuhkan seperti: formulir pengajuan klaim, formulir pernyataan dokter, dan hasil pemeriksaan lainnya.



Pengambilan keputusan

Apabila persyaratan pengajuan klaim dan data tambahan telah dilengkapi, dapat diambil keputusan akhir, yaitu setuju membayarkan atau tidak setuju/tolak dalam jangka waktu 5 (lima) hari kerja sejak dokumen klai m diteruskan kepada AMFS. Surat mengenai keputusan akhir akan dikirimkan kepada Bank Mandiri.



Transfer Dana

Pihak AMFS akan mentransfer dana atas klaim yang disetujui ke rekening yang ditunjuk oleh Bank Mandiri pada H+1 setelah pengiriman surat pemberitahuan.



Dokumen Apa Saja yang Perlu Diberikan Saat Klaim?

  1. Bukti pembayaran premi terakhir dalam tagihan kartu kredit
  2. Fotokopi identitas diri tertanggung dan termaslahat
  3. Formulir klaim atas nama tertanggung
  4. Serifikat Asuransi
  5. Formulir keterangan dokter yang menjelaskan bahwa tertanggung mengalami cacat total tetap/sementara
  6. Surat keterangan dari kepolisian dalam hal tertanggung meninggal karena kecelakaan atau meninggal tidak wajar, atau mengalami cacat tetap akibat kecelakaan
  7. Fotokopi kartu keluarga (untuk klaim kematian)
  8. Hasil-hasil pemeriksaan medis dan bukti-bukti klaim lainnya (untuk klaim cacat tetap)
  9. Surat keterangan lainnya yang dianggap perlu


Bagaimana Pembatalan Mandiri Protection?

Pengajuan pembatalan Mandiri Protection dapat ditujukan melalui mandiri call 14000



Info Lebih Lanjut

Info lebih lanjut hubungi mandiri call 14000

Sertifikat Asuransi



Sebagai bukti kepesertaan asuransi mandiri protection, anda bisa mengunduh sertifikat asuransi mandiri protection di sini