Tidak semua pemegang kartu dapat menikmati fasilitas ini. Berikut jenis mandiri kartu kredit yang dapat menikmati fasilitas airport lounge:

Airport lounge Domestik yang bekerjasama dengan mandiri kartu kredit tahun 2019:

Airport Lounge Internasional yang bekerjasama dengan mandiri kartu kredit tahun 2019:

1. Pemegang mandiri kartu kredit yang memiliki kartu debit prioritas dengan nama yang sama. Pemegang kartu dapat mendapatkan fasilitas dari dua kartu tersebut.
   
   
2. Apabila poin nasabah tidak mencukupi untuk menikmati fasilitas lounge, sedangkan kartu nasabah termasuk ke dalam jenis kartu yang diterima di lounge, dapat membayar menggunakan mandiri kartu kredit dengan harga khusus bagi pemegang mandiri kartu kredit. Pemegang mandiri kartu kredit membayar dengan harga spesial, berbeda dari harga reguler lounge tersebut.
   
   
3. Apabila nasabah/customer sudah memastikan bahwa poin yang dimilikinya mencukupi melalui aplikasi fiestapoin atau dengan menghubungi 14000, maka dapat dilakukan proses pemotongan poin manual oleh pihak Bank Mandiri. Proses potong poin manual akan dilakukan maksimal 14 hari kerja setelah permohonan diterima oleh pihak bank mandiri. Mohon dapat menginformasikan kepada nasabah agar tidak melakukan penukaran fiestapoin terlebih dahulu baik melalui merchant atau fiestapoin apps. Apabila pada saat proses pemotongan poin dilakukan poin nasabah ternyata tidak mencukupi, maka nasabah akan dibebankan biaya di kartu kreditnya sesuai harga airport lounge yang berlaku (khusus nasabah Bank Mandiri). Pembebanan akan dilakukan melalui dip Mandiri kartu kredit nasabah di mesin EDC Mandiri.
   
   
4. Bank Mandiri akan menginvestigasi terlebih dahulu hal tersebut, apabila benar nasabah dikenakan biaya yang lebih besar, maka Bank Mandiri akan melakukan koreksi sesuai dengan biaya yang seharusnya dikenakan kepada nasabah. Proses koreksi akan dilakukan maksimal 14 hari kerja setelah permohonan diterima oleh pihak Bank Mandiri, hal ini juga berlaku untuk proses pengembalian fiestapoin.