Penawaran Kartu Kredit Mandiri Melalui Telesales
Apakah yang dimaksud penawaran Mandiri Kartu Kredit melalui Telesales ?
Telesales merupakan salah satu saluran pemasaran dengan menggunakan tenaga Agent Telesales Akuisisi untuk melakukan penawaran Mandiri Kartu Kredit. Penawaran Mandiri Kartu Kredit dilakukan melalui telepon kepada calon pemegang kartu yang merupakan nasabah eksisting Bank Mandiri dan telah memiliki CIF.
Bagaimana mekanisme penawaran Mandiri Kartu Kredit melalui Telesales?
Agent Telesales Akuisisi Mandiri Kartu Kredit tersebar di seluruh Region dan melakukan penawaran dengan nomor telepon sebagai berikut:
No | Region | Caller ID |
1 | I / Sumatera I | 061-3001xxxx |
2 | II / Sumatera II | 0711-6059xxx |
3 | III,IV,V / Jakarta I,II, III | 021-50814000 |
4 | VI / Jawa I | 022-3000xxxx |
5 | VII / Jawa II | 024-3300xxxx |
6 | VIII / Jawa III | 021-3002xxxx & 021-3041xxxx |
7 | IX / Kalimantan | 021 3002xxxx |
8 | X / Sulawesi & Maluku | 0411-6001xxx |
9 | XI / Bali Nusra | 0361-3011xxx |
10 | XII / Papua | 0967-524xxx & 0967-522xxx |
Jika terdapat data atau dokumen nasabah yang kurang lengkap, Tim Telesales Akuisisi akan mengirimkan permintaan kekurangan dokumen kepada nasabah dengan menggunakan Email : [email protected].
No |
Region |
|
1 |
I / Sumatera I |
|
2 |
II / Sumatera II |
|
3 |
III,IV,V / Jakarta I,II, III |
|
4 |
VI / Jawa I |
|
5 |
VII / Jawa II |
|
6 |
VIII / Jawa III |
|
7 |
IX / Kalimantan |
|
8 |
X / Sulawesi & Maluku |
|
9 |
XI / Bali Nusra |
|
10 |
XII / Papua |
Kapan Waktu Penawaran dilakukan oleh Tim Telesales Akuisisi ?
Penawaran dilakukan Hari Senin – Sabtu pukul 08.00 – 18.00 waktu setempat kecuali hari libur nasional.
Data-data apa saja yang biasa ditanyakan oleh Agent Telesales Akuisisi ?
Pembicaraan antara Agent Telesales Akuisisi dan Nasabah direkam untuk meningkatkan kualitas penawaran kepada nasabah. Data-data yang ditanyakan Agent kepada nasabah adalah :
- Data Pribadi
- Nama Lengkap
- Tempat dan Tanggal Lahir
- Nomor KTP
- Nama Ibu Kandung
- Status Pernikahan dan Tanggungan
- Alamat dan Nomor Telpon Rumah
- Data Pekerjaan
- Nama Perusahaan
- Divisi/Bagian
- Lama Bekerja
- Status Kepegawaian
- Alamat dan Nomor Telpon Kantor
- Data Keluarga Dekat Tidak Serumah
- Nama
- Hubungan Dengan Nasabah
- Nomor HP
Amankah memberikan data-data tersebut kepada Staff yang Menghubungi Nasabah ? Mengapa Nasabah harus menyebutkan informasi yang ditanyakan jika Staff sudah memiliki data nasabah ?
Bank Mandiri menjamin kerahasiaan data nasabah. Staff Telesales Akuisisi menanyakan informasi dengan tujuan melakukan verifikasi data nasabah dan melakukan pembaharuan data terhadap data-data sebelumnya yang pernah nasabah berikan kepada Bank Mandiri sewaktu pembukaan rekening.
Info Lebih Lanjut
Mandiri Call 14000