Program Upgrade Bank Inisiatif
Program apresiasi atas kesetiaan nasabah berupa peningkatan jenis produk Mandiri Kartu Kredit yang diberikan kepada nasabah loyal terpilih. Proses upgrade ini tidak dikenakan biaya, kartu hasil upgrade akan dikirimkan 7-14 HK ke alamat nasabah sesuai dengan alamat yang ada di sistem Bank.
Nasabah menerima info program upgrade kartu melalui official Whatsapp Bank Mandiri, Email atau dihubungi oleh Telemarketing resmi Bank Mandiri.
Ada 3 (tiga) jenis upgrade yang dijalankan:
- Upgrade dari kartu Classic / Silver, Gold, Platinum ke kartu Signature.
- Upgrade dari kartu Classic / Silver, Gold ke kartu Platinum.
- Upgrade dari kartu Everyday ke kartu Skyz / Titanium.
- Nasabah yang mendapatkan bebas membership fee pada kartu yang lama maka akan tetap mendapatkan bebas membership fee pada kartu hasil upgrade.
- Program bebas membership fee pada kartu upgrade diberikan sesuai kebijakan Bank.
Program berlaku hingga 31 Desember 2025.
- Nasabah terpilih akan diproses upgrade sesuai kebijakan Bank Mandiri.
- Pengajuan downgrade atas kartu yang telah diproses upgrade dapat dilakukan dengan catatan nomor kartu yang diterbitkan akan berbeda dengan nomor kartu lama sebelum upgrade.
- Apabila dalam proses upgrade kartu nasabah langsung dikenakan membership fee di kartu upgrade, maka biaya tersebut dapat diajukan penghapusan melalui Call Center.
- Seluruh keputusan Bank bersifat mutlak dan final.
- Bank Mandiri tidak mengenakan biaya apapun terkait pemberian program upgrade.
- Nasabah dihubungi melalui nomor resmi Bank Mandiri 14037 pada hari Senin – Sabtu jam 08.00-18.00 diluar hari libur nasional atau tanggal merah.
- Apabila nasabah hendak mengubah alamat pengiriman kartu upgrade maka bisa mengajukan perubahan alamat melalui Call Center 14000.
Mandiri 14000 atau kunjungi bmri.id/UpgOto2025
